Diritto di recesso - Store Lumama Cosmesi Naturale
Ordina in 2 minuti senza registrazione. Iscriviti alla newsletter: 0 spese di spedizione per sempre.

Diritto di recesso

Ai sensi del Codice Civile e del Codice del Consumo (ex art. 49, comma 1, lett. (h) del d.lgs. n. 206/2005) hai il diritto di restituire il bene acquistato entro il 14esimo giorno dal ricevimento dello stesso, senza necessità di fornirci alcuna giustificazione ma previa comunicazione. Sono esclusi diritto di recesso coloro i quali hanno acquistato  la merce per scopi inerenti alla propria attività professionale e hanno fornito un numero di partita IVA  al momento dell’ordine (in altre parole, se sei un rivenditore, un’estista, un parrucchiere… non potrai esercitare il diritto di recesso!).

Per evidenti ragioni igienico-sanitarie, non ti sarà possibile esercitare il dirito di recesso su prodotti aperti e/o parzialmente utilizzati. I prodotti dovranno infatti essere restituiti imballati nella loro confezione originale, non danneggiati né sporcati.

Come esercitare il diritto di recesso

Per esercitare il tuo diritto di recesso, dovrai – non oltre i 14 giorni successivi al ricevimento della merce – inviare comunicazione via raccomandata A/R al seguente indirizzo:

Lumama s.r.l.
Via D. Alaleona 5
00124 Roma

Il testo della raccomandata dovrà contenere i seguenti elementi:

  • luogo e data
  • Io sottoscritto/a [come e cognome] notifico il recesso dal contratto concluso per l’acquisto dei seguenti beni: [nome del/i prodotto/i]
  • ordinato il [data] e  ricevuto il [data]
  • nome dell’acquirente
  • indirizzo fisico dell’acquirente
  • indirizzo mail dell’acquirente
  • IBAN dell’acquirente

Insieme alla raccomandata, o in altra spedizione,  ci potrai inviare il prodotto da restituire, correttamente imballato in modo da preservarne l’integrità. Il costo di spedizione inerente al recesso è a tuo esclusivo carico.  In nessun caso Lumama s.r.l. sarà ritenuta responsabile di danneggiamenti avvenuti durante il trasporto inerente al recesso.

Una volta verificata l’integrità del prodotto restituito, Lumama s.r.l. provvederà a rifonderne il costo sul tuo conto corrente bancario. Purtroppo, se il prodotto ci ritorna danneggiato durante il trasporto, oppure aperto, o comunque non integro non potremo proprio restituirti quanto hai pagato.

Per qualsiasi richiesta di chiarimenti inerenti alle modalità di esercizio di recesso, scrivici all’indirizzo amministrazione@lumama.it, oppure compila il form di contatto presente sul sito www.lumama.it

Il diritto di recesso si applica ai beni acquistati sul sito www.lumama.it, non a beni acquistati attraverso altri canali di vendita.